ITAM vs. CMDB: ¿Cuáles son las Diferencias?
Para comprender las diferencias y similitudes, así como el valor aportado a un negocio por la Gestión de Activos de Tecnología (ITAM) y la Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB), primero debemos definir cada una:
ITAM tiene la intención de proporcionar un registro de los costos y riesgos del ciclo de vida de los activos tecnológicos para maximizar el valor comercial de la tecnología, y facilitar decisiones contractuales y de abastecimiento basadas en beneficios financieros. Por lo tanto, los productos de ITAM ofrecen un inventario de todo el software y hardware presentes en el entorno empresarial, incluyendo fechas y precios de compra, detalles de licencias y números de serie.
CMDB es un repositorio utilizado para almacenar los datos de todo un entorno de TI y sus relaciones. Piensa en una CMDB como un sistema de archivos para todos los activos importantes de TI o elementos de configuración (CIs). La CMDB es un repositorio centralizado que contiene toda la infraestructura de TI y permite a las organizaciones supervisar, rastrear y gestionar toda esa infraestructura en un solo lugar central. Debido a esto, las CMDB son extremadamente útiles para tomar decisiones comerciales importantes, ya que pueden mostrar las relaciones entre los activos. La CMDB moderna surgió de la evolución natural de los sistemas ITAM, capturando datos y detalles que van más allá de los aspectos financieros.
El desafío para la mayoría de las organizaciones empresariales sigue siendo que no saben qué tienen, dónde residen todas las tecnologías y cómo están conectadas e interdependientes. Un buen y preciso ITAM resolverá el problema de informarles sobre lo que tienen, pero no logra ofrecer la interconectividad y relaciones entre los recursos.
Ejemplo de recursos incorporados en cada repositorio:
Si cuentas con una CMDB moderna, automáticamente consolidará y agregará datos de TI, y tendrás toda la información y mucho más en un solo lugar. Una CMDB moderna conoce todos tus dispositivos físicos, virtuales y en la nube, cómo están interconectados, qué aplicaciones, software y servicios se ejecutan en cada dispositivo, sus interdependencias y sus relaciones entre sí.
Curiosamente, es probable que también hayas invertido mucho menos tiempo en obtener todos esos datos en la CMDB que en obtener una menor cantidad de datos en el sistema ITAM. Consulta la matriz de comparación y el diagrama a continuación, que sirven para demostrar algunas de las diferencias más significativas entre los datos encontrados en una CMDB moderna y los de una solución ITAM.
Como se puede observar en el diagrama anterior, ITAM está rastreando activos de hardware y software, mientras que CMDB va más allá y tiene mucha más información, incluyendo la relación entre diferentes activos y las configuraciones de ese activo en ese momento.
Los activos y elementos de configuración son diferentes.
Un activo es generalmente un artículo con un valor financiero que tiene un ciclo de vida que debe ser adquirido y desechado. Un elemento de configuración es algo que se puede configurar y se utiliza en la entrega de un servicio. A veces, hay una relación directa, como con una estación de trabajo. Es un activo con un ciclo de vida y valor financiero definidos, y se utiliza en la entrega de un servicio, por lo que es un CI.
Aun así, en realidad es tanto un activo como un CI en lugar de que los términos sean sinónimos. ¿Por qué? Un Dell Inspiron siempre será un Dell Inspiron desde el día en que lo ordenas hasta el día en que se desecha. Durante ese tiempo, podría ser múltiples CIs diferentes… una máquina de usuario final con Windows 10, una máquina de desarrollo con Linux, etc., que son todas configuraciones completamente diferentes.
Una CMDB moderna descubre automáticamente los cambios en tu centro de datos, incluyendo los detalles de las redes subyacentes, y conecta esos datos para determinar las interdependencias. Las direcciones IP y MAC en uso por los sistemas de hardware registrados en ellas suelen estar más allá del alcance de los sistemas ITAM, que se llenan manualmente.
Algunos pueden informar la cantidad de licencias para un determinado software propiedad de la empresa, pero muy pocos sistemas ITAM pueden decirte qué máquinas utilizan activamente cada título de software. Además, mientras que un sistema ITAM puede darte detalles de la licencia, una CMDB conocerá información sobre la versión, niveles de parches y si algún software que estás ejecutando tiene vulnerabilidades de seguridad sin parches.
Dado que una CMDB tiene un conjunto completo y detallado de datos, otros sistemas pueden integrarse y depender de la CMDB como una “fuente de verdad” sobre la infraestructura. Por ejemplo, los sistemas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) pueden extraer datos de la CMDB sobre los dispositivos a los que hacen referencia sus problemas, mientras que las herramientas de automatización pueden, nuevamente por ejemplo, solicitar la siguiente dirección IP disponible en una determinada subred para implementar automáticamente nuevas instancias.
Cuando se soluciona un problema, los datos de inventario de un sistema ITAM proporcionan poco valor. En cambio, un mapa de dependencias de una CMDB podría ser muy útil para descubrir posibles fallas del sistema en cuestión. Una comparación de algunos de los beneficios que este conjunto de datos detallado proporciona a la CMDB moderna frente a un sistema típico ITAM se puede ver a continuación, con la suposición de que los datos de ITAM se han llenado completamente y son correctos, lo que en sí mismo puede ser desalentador y difícil de hacer.
Los factores más importantes a considerar al elegir entre ambos sistemas
Cuando se trata de elegir entre ITAM y CMDB, hay varios factores clave que deben considerarse para tomar la decisión correcta para las necesidades específicas de una organización. A continuación se presentan algunos de los factores más importantes a tener en cuenta al evaluar ambos sistemas:
Alcance y Complejidad de la Infraestructura:
- ITAM: Ideal para organizaciones con una infraestructura más simple y que buscan un seguimiento detallado de activos, costos y contratos.
- CMDB: Más adecuado para empresas con una infraestructura compleja que requiere un seguimiento detallado de las relaciones entre activos, configuraciones y servicios.
Enfoque Financiero vs. Relacional:
- ITAM: Se centra principalmente en el aspecto financiero, rastreando costos, licencias y ciclos de vida de los activos.
- CMDB: Se centra en las relaciones y dependencias entre activos, lo que permite una visión más integral de la infraestructura de TI.
Automatización y Descubrimiento de Datos:
- ITAM: Depende en gran medida de la entrada manual de datos y puede no ofrecer la misma capacidad de descubrimiento automático que una CMDB moderna.
- CMDB: Ofrece capacidades avanzadas de auto-descubrimiento, lo que facilita mantener la información actualizada de manera más eficiente.
Soporte para Decisiones Empresariales:
- ITAM: Ideal para la toma de decisiones basada en costos y gestión eficiente de activos financieros.
- CMDB: Ofrece una visión holística que facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en la comprensión de las interdependencias de la infraestructura.
Integración con otros Sistemas:
- ITAM: Puede integrarse con sistemas financieros y de compras para una gestión coherente de los activos.
- CMDB: Sirve como una fuente central de datos para la integración con herramientas de gestión de servicios de TI, automatización y otros sistemas.
Complejidad de Implementación:
- ITAM: Por lo general, es más rápido de implementar debido a su enfoque más centrado en los activos individuales.
- CMDB: Puede requerir una implementación más robusta debido a la complejidad de rastrear relaciones y dependencias.
Requisitos de Seguridad y Cumplimiento:
- ITAM: Puede abordar requisitos básicos de cumplimiento y seguridad relacionados con la gestión de activos financieros.
- CMDB: Ofrece un enfoque más completo para abordar los requisitos de seguridad al comprender las relaciones y las dependencias de los activos.
Escalabilidad y Futuro-Prueba:
- ITAM: Puede ser más adecuado para empresas más pequeñas con necesidades menos complejas.
- CMDB: Ofrece mayor escalabilidad y es más adecuado para empresas que buscan una solución a largo plazo que pueda adaptarse a la evolución de su infraestructura.
En última instancia, la elección entre ITAM y CMDB dependerá de los objetivos específicos de la organización, la complejidad de su infraestructura de TI y las capacidades necesarias para respaldar sus operaciones y decisiones empresariales.
